宝亿莱拎包入住六大核心要点尽在掌握中
2021-10-19 14:59
 
 1、信任度
    这是个信任感极度缺失的时代,又是个信任感过度泛滥的时代。分水岭在于价值。家装市场的消费属于人生中的少有的几次大额消费,因为金額大,所以谨慎,又因为很难有专业的了解,所以更谨慎。这个时候,谁能首先解决信任度的问题,谁就获得了市场。
    家居品牌没有打过铺天盖地的广告,都很难深入人心,当大家在品牌选择时举棋不定的时候,地产/物业公司出来打造平台了:“家居品牌不了解没关系,我们来做担保。”买楼,肯定对地产品牌是信得过的,而物业更是会一直陪伴在业主身边,任何售后问題都会负责到底。有了这样的保障,业主开始增加信任度,从而去更深入地了解和接受这项服务。
 
2、体验式消费
传统的卖场模式是看商场的产品,喜欢风格后,单纯靠尺寸和想象判断摆放在家里的效果。后来有了效果图,终于有整体的感观了,但和实物效果还是相去甚远。现在拎包入住是按照业主家里的户型一模一样打造出来,不仅仅能看到整体搭配的效果,还能触摸到产品的质感,闻到房间的味道,感受到设计的舒适度,真正实现“所见即所得”。
 
3、舒适感
包括三方面的内容:方案设计的合理性、整体软装的美观性和私人管家的专属性。
1)  方案设计的合理性关鍵在于动线的设计(房间内活动是否舒畅,不会磕碰)、空间的利用 (兼顾储物性的同时有没有把空间越变越小?还是反而显得更宽敞了?)、房间的分配(是否符合业主实际需求)、功能性的打造(是否有更舒适的亮点设计,更好地享受生活)以及针对实际需求做出的合理调整。
 
2)    整体软转的美观性至关重要。效果能否第一眼抓住业主的心值得下功夫研究,喜欢了才有后面的体验和深入了解,这和色彩、灯光、材质、空间都是有关系的。好的软装搭配从某种意义上可以弥补产品方案的不完美。
 
 
3)    私人管家的专业属性:拎包入住打造的—站式服务,业主也期待有一个专业的人能从头到尾服务:需求只用讲—次,搭配方案不用反复传达,签单不用眼花缭乱,售后更是一个人负责就好。每一户有专属管家,比业主更了解他的家。这样的服务也很影响整个体验过程的舒适度。
 
4  价格
虽然有不少业主曾经说:这么好的服务和效果,贵一点也愿意。但是平台上的产品一直坚
持“同品牌同城最低价”。拎包入住合作伙体只有真正意识到平台的力量,愿意薄利多销,不怕比价,抓好服务,才会收获更好的口碑和更多客户。
 
5  个性化需求
一百个人有一百个人的审美。即使最弱可以总结,归类,也断然不是两三种风格就能覆盖完的。除了市场上主流家居风格可以选搭,还要能满足空间定制需求。而哪怕只是同一种现代风格,业主也希望有自己独特的味道而绝对不是走到谁家都一样,所以对软装的整体方案也提出了新的高度和要求。


 
需要解决三个问题:
一、风格和品类是否齐全?资源是否足够丰富?
二、楼盘是否能精准定位?
三、当展示的风格不能满足个性化需求时,是否有其他风格配以体验工具补充?
 
6、专业团队
家装市场门槛很低.但要真正做好拎包入住,却要求很高,所有不能落地的问题,归根结底都是人的问题。团队架构以及专业性的打造,都和拎包入住服务的定位紧密相关。这也是本文重点分享的内容。



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