宝亿莱宜和宜美杀入互联网软装市场
家装一般分为硬装和软装两个阶段。自2014年起,硬装市场在互联网思维的改造下,涌现出一批互联网家装企业。而软装市场因其产品涉及家居的方方面面,个性化需求更加细分,比硬装的不确定因素更多,因此行业的整合较为迟缓。直到2015年年底,宝亿莱软装设计<别墅样板房样板间,一家从事全自动木工机床制造的公司宣布创立互联网软装品牌宜和宜美,通过C2B+O2O的互联网经营模式介入大软装市场,软装设计,提供包括灯具、窗帘布艺、家具等在内的全屋软装定制。
蒋伟红是宜和宜美的创始人,外表看来柔美和善的她有着一个很“霸气”的江湖称号:大美姐。这主要源于蒋伟红资深的行业地位,以及为人仗义、颇具亲和力的性格。“尽管宜和宜美创立于二线城市济南,但我希望它成为互联网软装全国第一品牌。”蒋伟红之所以提出这样霸气的目标,其底气正是源自她深耕家具制造业10年的经历。
星辉数控机械设备有限公司是家具行业生产设备的提供商,也是蒋伟红起家的产业,软装设计,国内知名的家具生产商全友、索菲亚(002572,股吧)都是蒋伟红的客户。“10年来我们一直专注于让家具行业从劳动密集型转向智慧化工厂的工作,对如何打造柔性化供应链做了很多努力。通过与美国公司联合开发的CV软件(一款高度模块化的集成软件),让家具工厂真正实现了精确指导生产,在提升产能效率、降低对人工依赖的同时,也降低了成本。”蒋伟红认为,未来的市场竞争不在于压缩企业利润空间,也不是打价格战,而是如何降低生产成本,为客户生产最优性价比的产品。
同时,软装设计,星辉在家装上游供应链10年的深耕,让新诞生的宜和宜美在全国拥有400家合作单位和75家家具生产基地,每150公里配送半径就有自建工厂。完善的本地化供应链体系(包括新疆在内),一方面能够确保产品在20天之内从生产工厂送到顾客家中,另一方面也压缩了占销售价格3%~5%的物流成本。
正是强大的供应链资源和蒋伟红的实业背景,让宜和宜美一诞生就获得了投资人的青睐,其获得的5000万元A轮融资也号称“史上最快融资”,从与投资人见面到打款仅24个小时。“80后、90后的工作压力较大,购买家庭软装要耗费大量时间恶补软装知识,奔波于各大卖场,宝亿莱软装设计<别墅样板房样板间,这很令人头疼。同时,与家庭装修中硬装决策大多是男性为主不同,软装的决策大多由偏感性的女性负责,但她们从实体店看到的家居产品很难做到风格和材质的统一,往往图片与现实中安装的效果又相差甚远,而且还存在定制家具算法复杂、环保品质不达标等问题,这都是软装市场上的痛点。”蒋伟红说,宜和宜美即为解决这些痛点而生。
为了让目标客群更省心,宜和宜美打造出了456元/㎡的“爆品”,包括鞋柜、床体、沙发、桌椅、衣柜等近30件定制家具不限延米,也不按件,而是按照建筑面积计算,456元/㎡×全屋建筑面积=软装定制总价,算法的便捷让用户从复杂的计算中解脱出来。
蒋伟红表示,为了满足消费市场对国际轻奢、时尚、简约等风格的需求,宜和宜美已和日本、意大利顶级设计团队进行了战略合作,并与国内多家设计工作室建立伙伴关系,以保证产品在设计上满足用户的个性化需求。“虽然大家都认为软装会很强调个性化,但其实什么风格搭配什么样的灯具、配画等,还是有一些规律可循的。所以,宜和宜美希望提供更多标准化的东西,以减小设计师庞大的工作量,通过宜和宜美提供的90个标准模板,提前把用户的选择排列组合,并会在每个季度根据春夏秋冬的主题增加设计图纸。”
此外,蒋伟红希望宜和宜美为软装市场带来营销策略的改变。“社群营销在装修过程中很重要,它的核心价值在于信任、互动和分享。”蒋伟红把宜和宜美的目标客群视作“闺蜜”,宜和宜美也在打造线上线下服务链过程中形成了一定的“闺蜜文化”,这成为宜和宜美打造客户关系的一大法宝。从最初的网上下单,到专业家具设计师与软装师的随时对接,一直到软装定制完成,在整个服务链中,宜和宜美与客户建立起“闺蜜”般的联系,完全从客户需求出发,让每一个客户都感受到定制服务所传递出来的温情与价值,也让客户对宜和宜美更信任。